Meest gestelde vragen

Bij Hoogenboom Mode kun je veilig en eenvoudig betalen via verschillende betrouwbare betaalmethoden, zodat je altijd de betaaloptie kunt kiezen die bij jou past. Wij accepteren onder andere:

• iDEAL – de meest gebruikte betaalmethode in Nederland
  
• Visa en Mastercard – veilige creditcardbetalingen
  
• American Express
  
• PayPal – inclusief kopersbescherming
  
• Klarna – veilig achteraf betalen
  
• Apple Pay & Google Pay – snel en veilig mobiel betalen
  

Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving, zodat jouw gegevens altijd beschermd zijn. Dit geldt voor zowel het bestellen van dameskleding, herenkleding als accessoires in ons assortiment luxe merken.

Ja, al onze betalingen worden verwerkt via een versleutelde en gecertificeerde betaalomgeving, zodat jouw persoonlijke gegevens veilig blijven. Wij werken uitsluitend met erkende betaalproviders zoals Klarna, PayPal en Mollie, die voldoen aan alle Europese veiligheidsnormen.

Je winkelervaring staat bij ons centraal. Daarom waarborgen wij een transparant, veilig en betrouwbaar betaalproces, zowel online als in onze winkel in Nijmegen.

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Ons systeem verwerkt orders snel, maar wijzigingen zijn vaak nog mogelijk vóórdat je pakket wordt ingepakt.

Wil je een artikel toevoegen, wijzigen of verwijderen?

Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij kijken live mee in het systeem en kunnen je bestelling vaak nog aanpassen.

Is de bestelling al onderweg, dan kun je na ontvangst eenvoudig retourneren en eventueel een nieuwe bestelling plaatsen.

Voor achteraf betalen gebruiken wij Klarna, een van de meest vertrouwde partijen binnen Europa. Hiermee kun je eenvoudig:

• eerst passen
  
• later betalen
  
• alleen betalen voor wat je houdt
  

Klarna voert zelfstandig een snelle controle uit om te bepalen of achteraf betalen mogelijk is.

Ja, je kunt bij ons bestellen vanuit België en Duitsland. Alle internationale pakketten worden verzonden met PostNL, inclusief track en trace.

Let op: voor bestellingen buiten Nederland gelden aangepaste verzendkosten en de kosten van retourneren zijn voor eigen rekening.

Controleer eerst of het bedrag niet is afgeschreven. Is dat niet het geval?

• probeer de betaling opnieuw
  
• kies eventueel een andere betaalmethode
  
• lukt het nog niet, neem dan contact op met onze klantenservice
  

Wij kijken direct met je mee en kunnen de bestelling opnieuw activeren indien nodig.

Ja, na iedere succesvolle betaling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail. Staat de mail niet in je inbox? Controleer dan je spam of ongewenste e-mailfolder.

Binnen Nederland verzendt Hoogenboom Mode je bestelling gratis vanaf 150 euro. Voor bestellingen onder de 150 euro rekenen wij 5,95 euro verzendkosten. De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven in het winkelmandje en tijdens het afrekenen, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je betaalt.

Omdat wij werken met aangetekende en verzekerde verzending via PostNL, profiteer je van een veilige en betrouwbare bezorgservice voor al je bestelde dameskleding, herenkleding en accessoires.

Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur, dan wordt je pakket in principe diezelfde dag nog verzonden met PostNL. Bestellingen die na 16.00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

De bezorgtijd is in de meeste gevallen:

• binnen Nederland meestal de volgende werkdag
  
• naar België en Duitsland doorgaans binnen enkele werkdagen
  

Tijdens feestdagen, extreme drukte of onverwachte omstandigheden bij PostNL kan de bezorging iets langer duren. Zodra je pakket het magazijn verlaat, ontvang je altijd een e mail met een link naar de Track en Trace pagina, zodat je de zending op elk moment kunt volgen.

Alle bestellingen van Hoogenboom Mode worden verzonden met PostNL. Wij kiezen bewust voor PostNL vanwege de combinatie van betrouwbare bezorging, Track en Trace en de mogelijkheid om zendingen aangetekend en verzekerd te verzenden.

PostNL bezorgt je pakket thuis of bij een afhaallocatie. Je ziet in de Track en Trace omgeving precies wanneer de bezorger langskomt en waar je pakket zich bevindt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e mail met als onderwerp dat je bestelling onderweg is. In deze e mail vind je een link naar de Track en Trace van PostNL.

Via deze link kun je:

• zien waar je pakket zich op dit moment bevindt
  
• de verwachte bezorgtijd bekijken
  
• controleren of het pakket bij buren of bij een afhaallocatie is afgeleverd
  

Zo houd je de bezorging van je nieuwe outfit eenvoudig zelf in de gaten.

Hoogenboom Mode verzendt alle pakketten uitsluitend naar het huisadres en altijd aangetekend, zodat je bestelling veilig en gecontroleerd wordt afgeleverd. Dit betekent dat je pakket niet bij buren mag worden afgegeven en ook niet zonder handtekening kan worden achtergelaten.

Ben je niet thuis wanneer PostNL aanbelt, dan laat de bezorger een melding achter en wordt het pakket naar een dichtstbijzijnde PostNL locatie gebracht. Daar kun je het pakket ophalen zodra je de melding hebt ontvangen. Het pakket blijft gedurende een bepaalde periode voor je beschikbaar. Hoelang dit is en bij welk afhaalpunt het ligt, zie je terug in je Track en Trace overzicht en in de melding van PostNL.

Omdat onze zendingen altijd aangetekend zijn, moet er bij het ophalen van het pakket een geldig legitimatiebewijs worden getoond en moet er worden getekend voor ontvangst. Dit proces is bewust gekozen om de levering van luxe en hoogwaardige artikelen zo veilig mogelijk te maken.

Ja, alle pakketten van Hoogenboom Mode worden aangetekend en verzekerd verzonden via PostNL. Dit betekent dat:

• er bij aflevering altijd een handtekening voor ontvangst nodig is
  
• jouw pakket is verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport
  
• wij de zending goed kunnen volgen via de Track en Trace gegevens
  

Voor luxe artikelen en premium merken vinden wij deze extra zekerheid belangrijk, zowel voor jou als klant als voor ons als winkel.

Ja, je kunt er voor kiezen om je bestelling gratis op te halen bij Hoogenboom Men of Hoogenboom Women in Nijmegen. Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig voor afhalen in de winkel in plaats van thuisbezorging.

Zodra je bestelling voor je klaar ligt, ontvang je een e mail. Neem bij het afhalen altijd een geldig legitimatiebewijs mee, zoals paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, zodat wij kunnen controleren dat wij de juiste bestelling aan de juiste persoon meegeven.

Afhalen in de winkel is ideaal wanneer je je bestelling wilt combineren met extra stijladvies of direct nog even verder wilt kijken in de collectie.

Ja, Hoogenboom Mode verzendt naast Nederland ook naar België en Duitsland. Deze pakketten worden eveneens verzonden met PostNL, inclusief Track en Trace en een zorgvuldige behandeling van je bestelling.

Voor bestellingen naar het buitenland gelden aangepaste verzendkosten. De actuele verzendkosten voor jouw land worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen. De kosten voor een eventuele retour vanuit het buitenland zijn voor eigen rekening.

Veel klanten uit België en Duitsland kiezen voor Hoogenboom Mode vanwege het ruime aanbod aan premium merken en de betrouwbare afhandeling van hun bestelling.

Wanneer je merkt dat je pakket langer onderweg is dan verwacht of wanneer de Track en Trace een onduidelijke of afwijkende status aangeeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Houd bij het contact je ordernummer en indien mogelijk het Track en Trace nummer van PostNL bij de hand. Wij kunnen vervolgens:

• de status van je zending controleren
  
• zo nodig een onderzoek laten starten bij PostNL
  
• je informeren over de vervolgstappen
  

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Controleer na ontvangst altijd even de inhoud van het pakket. Is de doos beschadigd of is een artikel niet in goede staat, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Stuur bij voorkeur:

• je ordernummer
  
• foto’s van de beschadigde doos
  
• foto’s van het beschadigde artikel
  

Op basis hiervan kunnen wij met je meedenken en bekijken wat de beste oplossing is, bijvoorbeeld een vervangend artikel of een terugbetaling. Omdat wij onze pakketten aangetekend en verzekerd verzenden, kunnen wij schade tijdens transport snel en professioneel afhandelen.

Bij Hoogenboom Mode heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt voor alle artikelen die ongedragen zijn en waarvan de originele labels en prijskaartjes nog aanwezig zijn. Je mag items natuurlijk passen, maar alleen op een manier die nodig is om de aard, kwaliteit en pasvorm te beoordelen. Wanneer kleding sporen van dragen vertoont, vervuiling heeft of beschadigd is, kan er sprake zijn van waardevermindering.

Het retourrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen zijn uitgesloten, zoals onderbroeken, sokken en parfums waarvan de verzegeling is verbroken. Deze artikelen kunnen niet worden teruggenomen zodra de verpakking is geopend.

Alle retouren worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden goedgekeurd.

Retourneren gaat voortaan heel eenvoudig via onze digitale retouromgeving, zonder dat je een account hoeft aan te maken. Je logt in met het e mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt daarna automatisch een inlogcode in je mailbox, waarmee je veilig toegang krijgt tot jouw orderoverzicht.

Binnen deze overzichtelijke retourmodule kun je precies aangeven welke artikelen je wilt retourneren en waarom. Zodra je de retouraanvraag hebt verstuurd, beoordelen wij deze handmatig. Dit zorgt ervoor dat wij elke retour zorgvuldig verwerken en precies weten wat wij kunnen verwachten.

Na goedkeuring ontvang je een PostNL retourlabel, waarmee je de artikelen kunt terugsturen. Voor het gebruik van dit retourlabel wordt 5,95 euro in rekening gebracht. Deze kosten worden later in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt.

Je stappen zijn nu als volgt:

1. Ga naar de retourpagina en log in met je e mailadres.
   
2. Voer de code in die je per e mail ontvangt.
   
3. Selecteer je bestelling en vink de artikelen aan die je wilt retourneren.
   
4. Verstuur je retouraanvraag voor beoordeling.
   
5. Na goedkeuring ontvang je een PostNL retourlabel.
   
6. Verpak het artikel netjes, liefst in de originele verpakking.
   
7. Lever het pakket in bij een PostNL locatie naar keuze.
   

Je mag je pakket ook via een andere vervoerder terugsturen, maar in dat geval zijn de kosten volledig voor eigen rekening en ben je zelf verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vertraging tijdens de verzending.

Wanneer je gebruikmaakt van onze officiële retourmodule, betaal je 5,95 euro retourkosten. Deze kosten worden later in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt.

Let op

Wanneer je niet de gehele bestelling retourneert, worden de verzendkosten voor de heenzending niet teruggestort. Je betaalt dan zowel de initiële verzendkosten als de retourkosten.

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat jij of een door jou aangewezen persoon het pakket heeft ontvangen. Binnen deze termijn moet je ons laten weten dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Daarna heb je opnieuw 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen.

Je bent op tijd wanneer de zending wordt afgegeven vóór het verstrijken van de retourtermijn.

Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsmelding hebben ontvangen. Wij wachten met terugbetaling totdat wij de artikelen daadwerkelijk hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het pakket is verzonden.

We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan, tenzij je zelf een andere voorkeur hebt aangegeven.

Online is het niet mogelijk om te ruilen. Wanneer je een andere maat of kleur wilt, raden wij aan om het artikel te retourneren en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Zo heb je de zekerheid dat jouw gewenste maat nog beschikbaar is.

In onze fysieke winkels in Nijmegen is ruilen wel mogelijk, mits het artikel op voorraad is en voldoet aan de retourvoorwaarden.

Ja, dat is mogelijk. Voeg dan wel alle retourformulieren toe, zodat wij elke bestelling correct kunnen verwerken. Zonder de juiste formulieren wordt je retour mogelijk vertraagd.

Wanneer je ons retourlabel gebruikt, is het pakket standaard te volgen via PostNL. Retourneer je via een eigen vervoerder, dan ben je zelf verantwoordelijk voor verlies of beschadiging. Bewaar je verzendbewijs daarom altijd totdat je retour volledig is verwerkt.

De volgende artikelen kunnen wij niet retour nemen:

• onderbroeken en andere intieme ondermode
  
• sokken
  
• parfums waarvan de verzegeling is verbroken
  
• producten die niet meer in originele staat zijn
  

Dit heeft te maken met hygiëne, veiligheid en de wettelijke normen voor consumentengoederen.

Retouren kunnen worden verzonden naar:

Hoogenboom Mode B.V.

Molenstraat 106-108

6511 HK Nijmegen

Vergeet niet het retourformulier en je orderbevestiging toe te voegen, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.

Ja, dat kan. Het retourneren van online aankopen in de winkel is gratis. Wij verwerken de retour direct en je ontvangt het terug te storten bedrag via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

In onze webshop kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betrouwbare betaalmethodes. We bieden iDEAL, Mastercard, Visa, Maestro, Klarna Achteraf Betalen, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Hierdoor kies je altijd een betaalmethode die past bij jouw persoonlijke voorkeur.

Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen, zodat je online aankoop altijd veilig is en direct wordt verwerkt. Dit is vooral prettig wanneer je kiest voor luxe modeartikelen, premium merken of beperkte collecties waarbij snelheid belangrijk is.

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. De verbinding is altijd versleuteld, zodat jouw gegevens volledig beschermd blijven. Wij slaan geen betaalgegevens op in onze systemen en werken uitsluitend met financieel gecertificeerde betaalproviders.

Of je nu betaalt via iDEAL, creditcard, Apple Pay of Klarna, je kunt erop vertrouwen dat jouw betaling veilig en correct wordt verwerkt.

Ja, je kunt kiezen voor Klarna Achteraf Betalen. Hiermee betaal je pas nadat je je bestelling thuis hebt ontvangen. Dit is ideaal wanneer je kleding wilt passen of materialen en pasvormen eerst wilt beoordelen voordat je betaalt.

Na je bestelling ontvang je van Klarna een betalingsverzoek. Je hebt vervolgens een betaaltermijn om de factuur te voldoen. De exacte termijn staat altijd duidelijk vermeld in de Klarna app en in de mail die je van hen ontvangt.

Wanneer een betaling niet is gelukt, wordt de bestelling niet afgerond. Je kunt dan eenvoudig opnieuw proberen af te rekenen via jouw favoriete betaalmethode.

Helpt dit niet of twijfel je of de betaling toch is doorgekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kunnen in het systeem nakijken of de order is aangemaakt en of er een betaling is geregistreerd.

Je kunt je bestelling in sommige gevallen nog wijzigen zolang deze niet is verzonden. Ons systeem verwerkt bestellingen snel, maar voordat het pakket daadwerkelijk wordt ingepakt en aangemeld, kunnen wij vaak nog handmatig iets aanpassen.

Neem daarom direct contact op met onze klantenservice wanneer je een fout hebt ontdekt. Wij kijken of de bestelling nog kan worden aangepast of geannuleerd. Als de bestelling al is verzonden, kun je het artikel eenvoudig retourneren via onze retourmodule.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag automatisch terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Je ontvangt geen aparte bevestigingsmail, omdat de terugbetaling zelf als bevestiging geldt.

De verwerkingstijd verschilt per betaalwijze:

• iDEAL en Apple Pay: meestal binnen enkele dagen
  
• Creditcard: afhankelijk van de aanbieder
  
• Klarna: de factuur wordt automatisch geannuleerd of bijgewerkt

Wanneer er een geldige kortingscode beschikbaar is, kun je deze invoeren tijdens de betaalstap. De korting wordt direct zichtbaar verrekend in het totaalbedrag.

Let op dat sommige codes exclusief gelden voor geselecteerde merken of collecties.

Een creditcardbetaling kan om verschillende redenen worden geweigerd, bijvoorbeeld:

• een onjuiste verificatiecode
  
• onvoldoende saldo of bestedingsruimte
  
• een blokkade vanuit de bank
  
• een veiligheidscontrole bij een groot of internationaal bedrag
  

Probeer het opnieuw of neem even contact op met je bank. Wij kunnen altijd checken of de bestelling correct is geregistreerd.

Nee, alle betaalopties die wij aanbieden zijn kosteloos. Je betaalt uitsluitend het bedrag van je bestelling en eventuele verzendkosten wanneer je onder het gratis verzendbedrag blijft.

Op dit moment kun je alleen betalen met de betaalmethodes die zichtbaar zijn tijdens het afrekenen. Cadeaubonnen kunnen in onze fysieke winkels worden gebruikt, maar nog niet online.

Ja, je kunt bij Hoogenboom Mode prachtige cadeaubonnen kopen die zowel in onze dameswinkel als herenwinkel in Nijmegen te gebruiken zijn. Onze cadeaubonnen worden feestelijk verpakt en zijn ideaal voor verjaardagen, feestdagen of als stijlvol geschenk voor iemand die graag zelf zijn of haar favoriete kleding kiest. De cadeaubon kan worden besteed aan de volledige collectie, van premium damesmode en herenmode tot schoenen, accessoires en parfums.

Op dit moment zijn onze cadeaubonnen alleen in de winkel te besteden. In de winkel kunnen wij de waarde van de bon direct verwerken bij de aankoop, zodat je de bon kunt inzetten voor zowel de nieuwste collecties als tijdloze klassiekers.

Bij iedere aankoop in onze winkels spaar je automatisch mee voor onze bonuscheque, een beloningssysteem voor trouwe klanten. Je hoeft hiervoor niets te activeren, want al je winkeltransacties worden automatisch geregistreerd.

Zo werkt het:

• Besteed je minder dan 1000 euro in een halfjaar, dan ontvang je een bonuscheque van 25 euro
  
• Besteed je 1000 euro of meer, dan spaar je 5 procent van je totale bestedingen
  

De bonuscheque wordt twee keer per jaar automatisch naar je thuis gestuurd. Het bedrag op de cheque is te besteden in onze winkels.

De bonuscheque kan worden besteed aan de volledige collectie van Hoogenboom Men en Hoogenboom Women. Je kunt de cheque gebruiken voor kleding, schoenen, accessoires of nieuwe seizoensitems. De cheque is niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen.

Na de halfjaarlijkse afsluiting van de spaarperiode wordt de bonuscheque automatisch verzonden naar het adres dat bij ons bekend is. Je hoeft dit niet zelf aan te vragen. Zodra de cheque op je deurmat valt, kun je deze meteen gebruiken in onze winkels.

Nee, aankopen met korting tellen niet mee voor het sparen van je bonuscheque. Je spaart alleen over artikelen die voor de originele prijs zijn aangeschaft.

Bestellingen met sale items dragen dus niet bij aan het totaalbedrag voor de halfjaarlijkse bonus. Dit zorgt ervoor dat je bonuscheque altijd wordt opgebouwd over volledig geprijsde aankopen binnen die periode.

Wanneer je een artikel retourneert dat eerder in de spaarperiode is gekocht, wordt het aankoopbedrag automatisch in mindering gebracht op het opgebouwde saldo. Dit voorkomt dat het gespaarde bonusbedrag hoger wordt dan wat daadwerkelijk is afgerekend.

In de meeste gevallen kun je de bonuscheque gewoon combineren met aanbiedingen en acties, tenzij in de winkel anders wordt vermeld. Onze verkoopadviseurs kunnen je altijd helpen met het bekijken van de mogelijkheden.

Ja, dat is mogelijk. Hoogenboom Mode verzorgt regelmatig cadeaubonnen voor bedrijven of relaties. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice zodat wij alles netjes voor je kunnen regelen.

Wanneer er een geldige kortingscode beschikbaar is, kun je deze invoeren tijdens het afrekenen in de webshop. De korting wordt direct verrekend met het totaalbedrag. Let op dat kortingscodes niet altijd geldig zijn op alle merken of collecties.

Nee, bonuscheques zijn alleen fysiek in de winkel te verzilveren. Onze systemen zorgen ervoor dat de cheque automatisch wordt herkend wanneer je deze meeneemt tijdens je winkelbezoek.

Neem in dat geval even contact op met onze klantenservice. Wij kunnen inzien of je recht had op een bonuscheque voor de afgelopen periode en controleren of je adresgegevens correct staan geregistreerd. Wij helpen je graag verder.

Hoogenboom Mode bestaat uit twee stijlvolle winkels in het hart van Nijmegen: Hoogenboom Women en Hoogenboom Men. Beide winkels vind je aan de Molenstraat en zijn zorgvuldig ingericht om klanten een warme, overzichtelijke en inspirerende winkelervaring te bieden. Je ontdekt hier een brede selectie premium merken, seizoenscollecties, schoenen en accessoires voor vrouwen en mannen.

De actuele openingstijden van onze winkels kun je altijd bekijken op onze website onder Winkelinformatie. Wij zijn zes dagen per week geopend en daarnaast elke eerste en laatste zondag van de maand. Op donderdagavond hebben we koopavond.

Tijdens feestdagen of speciale events kunnen de openingstijden afwijken. Controleer daarom vooraf even de tijden online, zodat je zeker weet dat je ons op het juiste moment bezoekt.

Natuurlijk. Heb je een vraag over maat, garantie, onderhoud of pasvorm van een winkelartikel, dan helpen we je graag verder. Loop gerust binnen bij Hoogenboom Women of Hoogenboom Men, of neem contact op met onze klantenservice via 024 3224714 of online@hoogenboommode.nl. Wij denken graag met je mee.

Veel artikelen hangen in ons magazijn en zijn niet direct zichtbaar op de winkelvloer. De webshop toont onze volledige voorraad, maar dat betekent niet dat elk artikel op elk moment in de winkel beschikbaar is om te passen of direct mee te nemen.

Wil je zeker weten dat je het juiste artikel in de juiste maat hebt? Bestel dan online.

Mocht het niet naar wens zijn, dan kun je het artikel eenvoudig retourneren en storten wij het aankoopbedrag terug.

Wil je liever ophalen in de winkel? Kies dan tijdens het afrekenen voor Ophalen in de winkel. Wij leggen het artikel dan klaar, zodat je precies vindt wat je zoekt.

Ja, bij Hoogenboom Mode beschikken wij over een eigen atelier waar onze coupeuses kleding op professionele en zorgvuldige wijze kunnen vermaken. Denk aan het inkorten van een pantalon, het innemen van een taille, het aanpassen van een mouwlengte of het verfijnen van kleine details zodat het kledingstuk perfect aansluit op jouw lichaam.

Voor kleine aanpassingen kun je vaak zelfs terecht terwijl je wacht, onder het genot van een kop koffie in onze winkel. Voor meer complexe verwerkingen bespreekt onze verkoopadviseur graag de mogelijkheden met je en krijg je een duidelijke indicatie van de levertijd.

Onze vermaakservice is er om ervoor te zorgen dat jouw aankoop niet alleen mooi staat, maar ook moeiteloos en comfortabel draagt.

Ja, honden zijn welkom in onze winkels, mits ze zijn aangelijnd of worden gedragen. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt in de winkel, inclusief je viervoeter.

Regelmatig zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s voor onze winkels. Wanneer je interesse hebt om in een modeomgeving te werken met luxe merken en persoonlijke service, kun je jouw interesse kenbaar maken via onze klantenservice of in de winkel zelf.

We waarderen feedback enorm. Of het nu gaat om een compliment, een suggestie ter verbetering of een klacht, wij horen het graag. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via 024 3224714, online@hoogenboommode.nl of via de chat tijdens onze openingstijden.

Daarnaast stellen we het zeer op prijs wanneer je jouw ervaring deelt via een Google review of Trustpilot. Jouw beoordeling helpt andere klanten én geeft ons waardevolle inzichten om onze service continu te verbeteren.

Wij streven er elke dag naar om een prettige, persoonlijke en inspirerende winkelervaring te bieden aan iedere klant.

We hebben geen specifieke positiekledingcollecties, maar veel van onze items zijn door de gebruikte materialen en soepele pasvormen zeer geschikt om tijdens de zwangerschap te dragen. Onze adviseurs helpen je graag bij het vinden van comfortabele en stijlvolle items die met je meebewegen.

Onze damescollectie bestaat uit maten van ongeveer 34 tot 44, aangevuld met geselecteerde merken die ruimer of juist compacter vallen. Onze herencollectie loopt van ongeveer 44 tot 62, met veel aandacht voor verschillende pasvormen zoals modern fit, regular fit en slim fit. In de webshop kun je eenvoudig filteren op maat om te zien wat er voor jou beschikbaar is.